返品・交換について

返品について

EVAスポンジの生産上、どうしても細かい気泡が発生してしまいます。

直径1ｍｍ以内の気泡はなくすことが出来ませんので商品に小さな穴があいている場合がありますが、1mm以内の穴に関しては不良対象になりませんのでご了承くださいませ。

万が一、不良品があった場合は商品到着後１週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

弊社へのご連絡後、着払いで商品をお戻し下さい。すみやかに交換、または返金をさせて頂きます。

なお、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

※ 返品・交換に関しまして下記にあたる商品についてはお受けしかねます。ご了承ください。

・お客様が破損。

・破壊された商品。

・ご使用された商品またその形跡がある場合。

・お届け後、一週間以上経ってご連絡がない商品。

・プレゼント商品及びセール商品。

何卒、ご了承下さい。

交換をご希望される場合は先に弊社にご連絡下さい。

商品の在庫を確認し、交換商品がある場合はお客様の返品商品を到着後すみやかにお送り致します。

また、在庫の無い場合は、約一週間ほどお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

お客様都合の場合に関しまして、送料手数料はお客様負担でお願いしております。